TEL
13737499162
约大屏包场、确认场地档期、问当天能不能到馆观赛，打电话最快。工作日10:00–22:00有人接。
沈阳和平区三好街 · B座3层
要联系 RAY电竞馆赛区，电话、邮箱和入口都在这里
看回放、买资料包、约大屏包场，走的是三条不同的线。RAY电竞馆赛区在辽宁省沈阳市和平区三好街67号电竞产业园B座3层，每周开放六天，工作日10:00到22:00有人接电话、回邮件。
电话13737499162
服务邮箱service@replay-ray.com.cn
01 / 联系入口
按你要办的事，打不同的号
电话适合确认档期和到馆，两个邮箱分工不同：一个接合作洽谈，一个专管回放与资料下载的问题。找对入口，第一轮沟通就能推进到位。
MAIL / 01
info@replay-ray.com.cn
品牌合作、赛季专题策划、高校社团与本地俱乐部对接，写这个邮箱，附上合作方向和大致时间。
MAIL / 02
service@replay-ray.com.cn
回放找不到、资料包下载出问题、付完款没收到文件，走服务邮箱，2小时内响应。
OPEN / 每周六天
- 10:00
- 12:00
- 14:00
- 16:00
- 18:00
- 20:00
- 22:00
这段时间内提供回放观赛、资料咨询与预约服务；馆内320个观赛座席，包场请提前预留。
02 / 到馆路线
三好街67号，找到B座上三楼
导航直接搜“三好街67号电竞产业园”，终点选B座。到了楼下不用绕，电梯直达3层。
- 01沿三好街走到67号，从电竞产业园主入口进园区。
- 02进园后认B座标识，乘电梯上到3层。
- 03出电梯即主赛区门厅，18米宽LED主屏与6块副屏在正前方。
第一次来建议提前15分钟到，报预约时留的手机号给前台核对即可进场。
B座 · 3F
03 / 邮件服务
邮件写清楚这几项，一轮就能解决
服务邮箱 service@replay-ray.com.cn 工作日10:00–22:00在线，回放与资料下载的问题优先邮件联系，2小时内给回复。把信息一次写全，来回就少一半。
-
对局与时间
写明对局日期、对阵战队和所属赛季阶段，方便在4200+场归档里直接定位。
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要什么文件
说清是PDF战术板、CSV数据表还是MP4标签片段，或直接写资料包名称。
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付款与账号
附上付款时间和下单使用的邮箱，我们据此核对后重新发送。
-
遇到的问题
下载中断、链接失效或标签跳转异常，截个图说明在哪一步停住，处理更快。
04 / 包场与合作
咨询包场，先说清人数、周期和用途
大屏回放观赛按赛季专题周期结算，标准周期为4周。告诉我们到场规模和使用方式，我们给出对应方案和当天空档。
单场
299元/场
20人以内小团队，临时约一场复盘或观赛。
赛季专题周期
1280元/4周
30人以内常规观赛，按固定节奏来馆。
整赛季
4680元
长期训练与复盘团队，整个赛季包下来。
三档费用均含基础导播与标签定位服务，开场前48小时可免费改期一次。预约方式支持单场、单周期和整赛季三种，打电话 13737499162 或写 info@replay-ray.com.cn 都能约。
如果是品牌包场、赛季专题策划或资料合作，邮件里补上活动用途、预计人数、期望周期和是否需要导播配合，我们按这些信息报方案。
05 / 来之前先看
能在线解决的，先在线看完
价格、退款改期、下载格式这些常问的事，下面几处都写着。看完再来电话，沟通直接进入细节。